提升im钱包用户转化与留存？满足需求、优化体验是关键

导读： 我觉得，下载im钱包的用户转化以及留存，其核心在于满足用户需求，还在于提升用户体验。只有深入去了解用户心理，才能够制定出有效的策略。在用户下载这方面，要降低下载的门槛...

我觉得，下载im钱包的用户转化以及留存，其核心在于满足用户需求，还在于提升用户体验。只有深入去了解用户心理，才能够制定出有效的策略。

在用户下载这方面，要降低下载的门槛，im钱包应该优化下载页面，还要优化下载流程，在应用市场里突出它的特色，突出它的优势，比如说它支持多种主流代币储存https://www.baowengd.cn，操作起来很方便等，同时，要利用线上多种渠道进行宣传推广，也要利用线下多种渠道进行宣传推广。线上能借助社交媒体、加密货币论坛等来发布信息，线下能够举办相关行业活动，在现场演示钱包功能，以此吸引更多潜在用户下载钱包，进而扩大用户基数。

要想促进用户转化，就需要先提供优质的新用户引导。当用户首次打开钱包时，要通过图文、视频等形式详细展示功能和操作方法。提供丰富的理财产品也是个好办法，能满足不同风险偏好的用户需求。对于高转化潜力的用户，可安排专属客服，实时解答他们的问题，帮助他们完成首次交易等操作，让新用户有良好体验，进而留住他们。

要提高用户留存，持续而稳定的更新服务是不能缺少的。要根据市场需求和技术发展，不断添加新功能。比如要增加新的交易品种，要优化界面设计。定期开展各种专属活动也是必不可少的，要给老用户更多如手续费折扣、抽奖等福利，以此增强他们对钱包的粘性和认同感。

营造良好的社区氛围，对用户转化有着极大作用，对用户留存价值也非常大。